Publiée le 01/10/15 dans la catégorie Services nautiques
C’est dans une démarche qualitative, et avec la volonté de distinguer ses meilleurs partenaires que Filovent entreprise française de location de bateaux en partenariat avec Navicom spécialiste de l’électronique marine, a décidé de récompenser ses meilleurs loueurs en leur attribuant un certificat d’excellence.
En effet, en 2014, c’est près de 900 clients sur 8000 qui avaient accepté de remplir un questionnaire de satisfaction à la suite de leur croisière.
A la clé dans les deux catégories présentées, faire parti du top 10 au sein du « Classement Mondial du Meilleur Accueil à la base » centré sur le service client, ou du « Classement Mondial du Meilleur Loueur » dont les critères étaient relatifs à l’état général des équipements.
Et pour tous les loueurs dont la note générale était supérieure ou égale à 14/20, l’attribution d’un certificat d’excellence.
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